CWI Software

Outsourcing

Apresentação

Disponibilizamos profissionais qualificados e com perfil técnico e pessoal adequados de forma a compor ou complementar a equipe de TI do cliente.

Com uma equipe de recursos humanos especializada e forte aliança com as principais universidades, escolas técnicas e parceiros, mantemos uma grande banco de talentos para atender com agilidade e qualidade as necessidades do cliente.

Além disso, dispomos de profissionais e de ferramentas de gerenciamento que permitem ao cliente acompanhar o andamento das atividades desenvolvidas pelo Outsourcing CWI.

Gestão de TI

Gestão do ambiente de TI, sendo este de total ou parcial responsabilidade da CWI. Proporciona ao cliente maior foco no seu "core business". A equipe é dimensionada de acordo com a demanda e a supervisão técnica e administrativa da equipe fica a cargo da CWI, sendo esta subordinada ao Gestor do Cliente.

Apoio de retaguarda da Unidade Técnica CWI

A CWI agrega aos serviços prestados sua larga experiência em desenvolvimento de projetos, novas tecnologias, ferramentas de gestão de área de TI, bem como serviços de DBA e apoio à infra-estrutura de comunicação, servidores e estações de trabalho.

Acompanhamento Especializado

Os profissionais CWI são acompanhados sistematicamente pela área de RH CWI, bem como pela Coordenação de Outsourcing CWI. A partir deste acompanhamento, garante-se a satisfação dos profissionais, cria-se o link com a Unidade Técnica da CWI (apoio técnico eventual), centraliza-se na gestão CWI as informações necessárias para garantir boa gestão (indicadores de gestão) e eficiente interlocução com nosso cliente.

SLA - Service Level Agreements

Gestão de serviços através de critérios e metas pré-acordados com o cliente.